Ufficio Relazioni con il Pubblico

Benvenuti nella pagina dedicata all”Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) dell’IRCCS Ospedale San Camillo di Venezia.

L’URP è un servizio di informazione e orientamento al pubblico che raccoglie le osservazioni, i reclami, le proposte e gli elogi degli utenti esterni nell’intento di agevolare e migliorare il rapporto tra questo Ospedale ed i propri utenti. 

Modalità di accesso all’URP dell’IRCCS San Camillo di Venezia:

• scrivendo un’e-mail all’indirizzo: urp@hsancamillo.it
• telefonando al (+39)041 2207548 martedì ,mercoledì e giovedì alle 10.30-12.30.
• compilando l’apposito modulo reperibile in fondo a questa pagina o presso l’accettazione e depositandolo nell’apposita cassetta dedicata ai reclami posta allo sportello di accettazione
• inviando lettera recapitata attraverso servizio postale URP c/o San Camillo IRCCS SRL – Via Alberoni n.70 oppure via fax 041731330
• è possibile fissare un colloquio in presenza previo appuntamento telefonico

Miglioramenti realizzati grazie ai suggerimenti degli utenti

Grazie alle segnalazioni e ai preziosi suggerimenti ricevuti da parte dei nostri utenti, abbiamo introdotto diversi interventi volti a migliorare l’accessibilità, la fruibilità dei servizi e la qualità dell’accoglienza presso il nostro ospedale. 

Nel biennio 2023-2024, il sito istituzionale è stato arricchito con nuove pagine informative dedicate alle terapie disponibili e con una sezione specifica sulle Unità Operative, che include contatti evidenziati per una comunicazione più immediata e trasparente.

Abbiamo inoltre potenziato la segnaletica a terra nei parcheggi per favorire l’accessibilità alle persone con disabilità e prolungato fino al 31 ottobre il periodo di apertura della spiaggia, al fine di migliorare il comfort e il benessere dei nostri utenti.

Continuiamo a lavorare per offrire un servizio sempre più efficiente e rispondente alle esigenze della comunità.